Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Nákup tovaru prostredníctvom elektronického obchodu www.zvuk.sk môžu uskutočňovať fyzické osoby, alebo podnikateľské subjekty bez obmedzenia a za predpokladu, že sa budú riadiť nižšie uvedenými pravidlami.

REGISTRÁCIA

Nákup cez internet nie je podmienený registráciou. V prípade registrácie klienta budú údaje použité iba pre vnútornú potrebu systému www.zvuk.sk a spoločnosť MediaTech Central Europe, a.s  prehlasuje, že nebudú zneužité na iné účely. V prípade registrácie získate:

• možnosť nakupovať so zľavami
• prístup k informáciám o stave Vašich objednávkok
• prehľad všetkých doteraz realizovaných nákupov
• možnosť zúčastňovať sa súťaží pripravovaných spoločnosťou MediaTech
• pravidelné informácie o novinkách a zvýhodnených akciách
  
  

Po registrácii bude každému zákazníkovi zaslané do e-mailovej schránky počítačom vygenerované autorizačné heslo, ktorým sa prvýkrát prihlási. Prístupové heslo je možné zmeniť po prihlásení. Pri každom ďalšom nákupe prostredníctvom elektronického obchodu www.zvuk.sk stačí zadať iba svoje prihlasovacie meno a prístupové heslo.

 

OBJEDNÁVANIE TOVARU

Proces nákupu je rozdelený do troch krokov:

1. Po výbere produktu kliknite myšou na ikonku „pridať do košíka“ a tovar bude vložený do nákupného košíka. Môžete si navoliť počet kusov. Výber potvrdíte kliknutím na ikonu „dokončiť objednávku“.
2. Potom vyplníte pripravený formulár s identifikačnými údajmi, adresou doručenia, spôsobe úhrady a podrobnostiach o objednávke. Tento krok ukončíte kliknutím myšou na ikonku „zhrnutie objednávky“.
3. V nasledujúcom kroku si skontrolujete všetky údaje a ak sú správne, objednávku uzavriete kliknutím na ikonku „Potvrdiť objednávku“. Po ukončení procesu objednávky Vám je vygenerovaná objednávka s konkrétnym číslom, pod ktorým ju eviduje náš automatický systém. V tomto momente zároveň vzniká obchodný vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou MediaTech Central Europe, a.s. Celý proces nákupu pre obe strany podlieha právam a povinnostiam vyplývajúcim z reklamačného poriadku, Občianskeho a Obchodného zákonníka. Po potvrdení objednávky a zaplatení tovaru už nie je možnosť zrušiť objednávku.
4. Ak záväzne potvrdíte objednávku, dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli v identifikačných údajoch. Zároveň bude vaša objednávka archivovaná v sekcii Môj profil / moje objednávky. Do tejto sekcie majú prístup len registrovaní účastníci po prihlásení sa.
5. V prípade, že ste zadali aj svoje mobilné telefónne číslo, bude Vám zároveň odoslaná SMS notifikácia. Proces SMS notifikácie sa skladá z troch SMS: jedna SMS bude zaslaná po záväznej objednávke. Druhá SMS Vám bude zaslaná pri obdržaní Vašej platby a tretia, posledná pri expedícii Vašej objednávky s dátumom a identifikačným číslom zásielky.

CENY

Všetky ceny tovaru a služieb sú uvádzané vrátane zodpovedajúcej DPH (20% - presnú sadzbu nájdete vždy na objednávke). Akciové ceny sú platné do dátumu uvedeného v detailoch akcie, alebo do vypredania zásob, ak nie je uvedené inak. Akékoľvek dodatočné zľavy, ktoré sú poskytované nad rámec zliav uvádzaných pri jednotlivých produktoch na našej internetovej stránke, individuálne zľavy pre zákazníka alebo zľavy poskytované na základe spolupráce nášho internetového obchodu s tretími stranami, nie sú vzájomne kombinovateľné.


SPÔSOB PLATBY

Po spracovaní prijatej objednávky bude zákazníkovi vygenerovaná PROFORMA FAKTÚRA, na ktorej budú údaje o tovare, výške sumy a bankovom účte, na ktorý treba proforma faktúru uhradiť v termíne splatnosti.

Úhradu za tovar je možné uskutočniť:

• cez internet banking Tatrabanky (TatraPay)
• prevodným príkazom
• platobnou kreditnou kartou (VISA, EUROCARD/MASTERCARD)
• priamym vkladom na účet MediaTech Central Europe, a.s. v akejkoľvek pobočke Tatra banky
• dobierkou – tovar zaplatíte až v momente prevzatia tovaru, pri preberaní poštovej dobierky
• v hotovosti  - túto možnosť máte len v prípade osobného odberu tovaru v predajni MediaTech Central Europe, a.s.

V prípade, že sa rozhodnete zrealizovať úhradu proforma faktúry súčasne pri jeho objednaní, kliknite na jeden z ponúkaných spôsobov - TatraPay a CardPay. Po vybratí jedného z uvedených spôsobov, budete presmerovaný na internetovú stránku Tatrabanky, na ktorej v chránenom prostredí zadáte potrebné údaje a potvrdíte sumu v EUR.

4. Splatnosť proforma faktúry je do nasledujúceho pracovného dňa odo dňa jej vystavenia. Ak zákazník neuhradí proforma faktúru v lehote splatnosti, systém e-shophu www.zvuk.sk ju označí za neplatnú a zároveň zaniká obchodný vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou MediaTech Central Europe, a.s..

 

DODACIE PODMIENKY

1. Spoločnosť MediaTech Central Europe, a.s.  sa zaväzuje dodať objednaný tovar zákazníkovi v rámci Slovenskej republiky najneskôr do 7 dní odo dňa uhradenia proforma faktúry. Spolu s tovarom bude zákazníkovi doručený dodací list a faktúra. Ak doba dodania bude z technických dôvodov nesplniteľná, budeme Vás telefonicky, alebo mailom informovať a v prípade neakceptovateľnosti dodacieho termínu budete mať možnosť zrušiť objednávku. Zároveň má zákazník nárok na vrátenie peňazí v plnej výške. V praxi je tovar spravidla dodaný do dvoch pracovných dní po príjme úhrady na náš účet.

2. Spoločnosť MediaTechCentral Europe, a.s. sa zaväzuje dodať tovar k zákazníkovi na adresu, na území Slovenskej republiky, ktorú zákazník uvedie v systéme e-shopu www.zvuk.sk. Ak si zákazník opakovane zásielku nepreberie z dôvodu neprítomnosti, alebo dôvodu, o ktorom spoločnosť MediaTech Central Europe, a.s. vopred neinformoval, tovar mu bude po telefonickom kontakte zaslaný na jeho náklady.

3. Spoločnosť MediaTech Central Europe, a.s. nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené poštou resp. kuriérskou službou.

VRÁTENIE ALEBO VÝMENA TOVARU

V prípade oprávnenosti reklamácie má kupujúci právo:

• na bezplatnú opravu výrobku, ak ide o odstrániteľnú vadu.

• pri výmene vadného dielu výrobku za nový v rámci opravy kupujúci nemá nárok na vydanie dielu, ktorý bol vymenený.

• na výmenu výrobku za nový alebo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie kúpnej ceny dobropisom), ak ide o neodstrániteľnú vadu alebo o odstrániteľné vady vyskytujúce sa opakovane bez ohľadu na ich druh a brániace tomu, aby sa výrobok mohol užívať na určený účel. Kupujúci má právo zvoliť si medzi výmenou výrobku alebo vrátením kúpnej ceny; svoju voľbu následne nemôže zmeniť.

• ak dôjde k výmene, záručná doba začína plynúť znova od prevzatia nového výrobku.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spoločnosť MediaTech Central Europe,a .s.  rešpektuje Vaše súkromie. Našim cieľom je ponúkať Vám plnohodnotné služby, preto potrebujeme poznať niektoré Vaše osobné údaje. Tieto údaje chránime pred zneužitím a ručíme Vám, že nebudú poskytnuté tretiemu subjektu. Týka sa to Vašich identifikačných a kontaktných údajov a údajov o Vašich nákupoch.

V prípade fyzických osôb ide o údaje: meno a priezvisko, adresa trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a e-mailovú adresa. V prípade, právnických osôb, alebo živnostníkov, týka sa to obchodného mena a adresy sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ, IČ DPH, čísla telefónu a e-mailovej adresy.

Používaním nášho elektronického obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok. Súhlas sa udeľuje predávajúcemu na dobu neurčitú a môžete ho kedykoľvek odvolať písomnou formou. Súhlas po jeho odvolaní zaniká v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu predávajúcemu.

Ak sa kupujúci rozhodne vymazať e-mailovú adresu z našej databázy s cieľom ukončiť zasielanie newslettrov, môže to kedykoľvek urobiť  podľa postupu uvedeného na každej zasielanej správe.