Vrátenie, alebo výmena tovaru
V prípade oprávnenosti reklamácie má kupujúci právo:
- na bezplatnú opravu výrobku, ak ide o odstrániteľnú vadu.
- pri výmene vadného dielu výrobku za nový v rámci opravy kupujúci nemá nárok na vydanie dielu, ktorý bol vymenený.
- na výmenu výrobku za nový alebo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie kúpnej ceny dobropisom), ak ide o neodstrániteľnú vadu alebo o odstrániteľné vady vyskytujúce sa opakovane bez ohľadu na ich druh a brániace tomu, aby sa výrobok mohol užívať na určený účel. Kupujúci má právo zvoliť si medzi výmenou výrobku alebo vrátením kúpnej ceny; svoju voľbu následne nemôže zmeniť.
- ak dôjde k výmene, záručná doba začína plynúť znova od prevzatia nového výrobku.







