Zvuk.sk

+421 2 20 999 700

Obchodné podmienky

Nákup tovaru prostredníctvom elektronického obchodu www.ZVUK.sk môžu uskutočňovať fyzické osoby, alebo podnikateľské subjekty bez obmedzenia a za predpokladu, že sa budú riadiť nižšie uvedenými pravidlami.

Kúpna zmluva

Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu kupujúceho i predávajúceho s týmto návrhom (záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho). Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.

Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, vrátane reklamačných podmienok, a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky a reklamačný poriadok je kupujúci dostatočným spôsobom upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy v prípade, že sa tovar už nevyrába, nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávaného tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet.

Všetky objednávky prijaté týmto obchodom sú záväzné. Objednávku možno zrušiť pred jej expedíciou. V prípade, že nebude objednávka zrušená do doby pred expedíciou a bude expedovaná, môže byť od kupujúceho žiadaná náhrada nákladov spojená s expedíciou tovaru. O prijatí objednávky ste automaticky informovaný e-mailom. V detaile každého výrobku aj v potvrdení objednávky je predpokladaná dodacia lehota tovaru, ktorý nebol skladom. Pri každej položke je zobrazené, či je tovar na sklade alebo nie. Pokiaľ tovar nie je na sklade, alebo sklade dodávateľa, budeme Vás bezodkladne informovať o ďalšom termíne dodania.

Registrácia:

Nákup cez internet je podmienený registráciou. Vaše údaje budú použité iba pre vnútornú potrebu systému www.ZVUK.sk a spoločnosť MediaTech Central Europe, a.s. prehlasuje, že nebudú zneužité na iné účely. V prípade registrácie získate:

  • možnosť nakupovať so zľavami
  • prístup k informáciám o stave Vašich objednávok
  • prehľad všetkých doteraz realizovaných nákupov
  • pravidelné informácie o novinkách a zvýhodnených akciách

Po registrácii bude každému zákazníkovi zaslané do e-mailovej schránky počítačom vygenerované autorizačné heslo, ktorým sa prvýkrát prihlási. Prístupové heslo je možné zmeniť po prihlásení. Pri každom ďalšom nákupe prostredníctvom elektronického obchodu www.zvuk.sk stačí zadať iba svoje prihlasovacie meno a prístupové heslo.

Objednávanie tovaru:
  1. Po výbere produktu kliknite myšou na tlačidlo KÚPIŤ a tovar bude vložený do nákupného košíka. Môžete si navoliť počet kusov. Následne môžete pokračovať v nákupe alebo pristúpiť k dokončeniu objednávky kliknutím na zelené tlačidlo POKRAČOVAŤ V OBJEDNÁVKE.
  2. V prípade, že ste prihlásený zákazník, vyplníte pripravený formulár s identifikačnými údajmi, adresou doručenia, spôsobom úhrady a podrobnosťami o objednávke. Tento krok ukončíte kliknutím myšou na zelené tlačidlo POKRAČOVAŤ V OBJEDNÁVKE.
  3. V nasledujúcom kroku si skontrolujete všetky údaje a ak sú správne, Vašu objednávku záväzne uzavriete kliknutím na tlačidlo OBJEDNAŤ. Predtým je však nutné zakliknúť zaškrtávacie pole a potvrdiť tak Váš súhlas a oboznámenie sa s obchodnými podmienkami.
  4. Po ukončení procesu objednávky Vám je vygenerovaná objednávka s konkrétnym číslom, pod ktorým ju eviduje náš automatický systém. V tomto momente zároveň vzniká obchodný vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou MediaTech Central Europe a.s.. Celý proces nákupu pre obe strany podlieha právam a povinnostiam vyplývajúcim z reklamačného poriadku, občianskeho a obchodného zákonníka. Po potvrdení objednávky a zaplatení tovaru už nie je možnosť zrušiť objednávku.
  5. Ak záväzne potvrdíte objednávku, dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli v identifikačných údajoch. Zároveň bude vaša objednávka archivovaná v sekcii môj profil / moje objednávky. Do tejto sekcie máte prístup po prihlásení sa.
Ceny:

Všetky ceny tovaru a služieb sú uvádzané vrátane zodpovedajúcej DPH (20% - presnú sadzbu nájdete vždy na objednávke). Akciové ceny sú platné do dátumu uvedeného v detailoch akcie, alebo do vypredania zásob, ak nie je uvedené inak. Akékoľvek dodatočné zľavy, ktoré sú poskytované nad rámec zliav uvádzaných pri jednotlivých produktoch na našej internetovej stránke, individuálne zľavy pre zákazníka alebo zľavy poskytované na základe spolupráce nášho internetového obchodu s tretími stranami, nie sú vzájomne kombinovateľné.

Spôsob platby:

Po spracovaní prijatej objednávky bude zákazníkovi vygenerovaná proforma faktúra, na ktorej budú údaje o tovare, výške sumy a bankovom účte, na ktorý treba proforma faktúru uhradiť v termíne splatnosti. Úhradu za tovar je možné uskutočniť:

  • cez internet banking Tatra Banky (TatraPay)
  • prevodným príkazom platobnou kreditnou kartou (Visa, Eurocard/MasterCard)
  • priamym vkladom na účet MediaTech v akejkoľvek pobočke Tatra Banky
  • dobierkou – tovar zaplatíte až v momente prevzatia tovaru, pri preberaní dobierky
  • v hotovosti - túto možnosť máte len v prípade osobného odberu tovaru v predajni

V prípade, že sa rozhodnete zrealizovať úhradu proforma faktúry súčasne pri jeho objednaní, kliknite na jeden z ponúkaných spôsobov - TatraPay a CardPay. Po vybratí jedného z uvedených spôsobov, budete presmerovaný na internetovú stránku Tatra Banky, na ktorej v chránenom prostredí zadáte potrebné údaje a potvrdíte sumu v eurách.

Splatnosť proforma faktúry je do nasledujúceho pracovného dňa odo dňa jej vystavenia. Ak zákazník neuhradí proforma faktúru v lehote splatnosti, systém e-shopu ju označí za neplatnú a zároveň zaniká obchodný vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou MediaTech Central Europe, a.s..

Dodacie podmienky:

Doba dodania je v závislosti od dostupnosti tovaru na sklade od 24 hodín do 30 dní.

  • V prípade, že tovar je dostupný na sklade, ihneď ho expedujeme. Termín expedície je najneskôr nasledujúci pracovný deň. Ak zašlete svoju objednávku v pracovný deň v čase do 12:00, tovar Vám odošleme ešte v ten istý pracovný deň - doba dodania tovaru je do 24 hodín. V prípade platby na splátky alebo prevodom na účet je tovar expodovaný až po schválení zmluvy resp. po prijatí platby na náš účet.
  • Ak tovar nie je dostupný na sklade, potom sa doba dodania tovaru pohybuje od 3 do 30 dní. Presný termín dodania tovaru Vám bude upresnený telefonicky, prostredníctvom SMS, alebo mailom pri potvrdení objednávky.
  • Spoločnosť MediaTech sa zaväzuje dodať objednaný tovar zákazníkovi v rámci Slovenskej republiky najneskôr do 30 dní odo dňa uhradenia proforma faktúry. Spolu s tovarom bude zákazníkovi doručený dodací list a faktúra.
  • Ak doba dodania bude z technických dôvodov nesplniteľná, zákazníkovi ponúkneme možnosť zrušenia objednávky. Zároveň má zákazník nárok na vrátenie peňazí v plnej výške.
  • Spoločnosť MediaTech sa zaväzuje dodať objednaný tovar k zákazníkovi na adresu, na území Slovenskej republiky, ktorú zákazník uvedie v objednávke. Miesto odberu je určené v objednávke kupujúceho. Dopravu na adresu určenia zaisťuje predávajúci.
  • Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Súčasťou dodávky nie je inštalácia predmetu plnenia.
  • Ak si zákazník opakovane zásielku nepreberie z dôvodu neprítomnosti alebo dôvodu, o ktorom spoločnosť MediaTech vopred neinformoval, tovar mu bude po telefonickom kontakte opätovne zaslaný na jeho náklady.
  • Spoločnosť MediaTech nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené poštou resp. kuriérskou službou.
Osobný odber

Osobný odber je možné uskutočniť v predajni našej spoločnosti MediaTech Central Europe a.s. na Drieňovej ulici 34 v Bratislave. Pri osobnom odbere môžete tovar zaplatiť v hotovosti, platobnou kartou alebo na splátky. Osobný odber nie je spoplatňovaný žiadnym poplatkom a nevznikajú Vám žiadne ďalšie náklady.

Doprava kuriérom

Ak je tovar na sklade a objednávku vytvoríte v pracovných dňoch (okrem piatku) do 12:00, tovar Vám bude doručený na dodaciu adresu do 24 hodín. Doručenie sa realizuje v pracovných dňoch v čase 8:00 - 16:00 hod. Tovar Vám bude doručený za prvé zamykateľné dvere na dodaciu adresu. Pri tomto spôsobe doručenia môžete platiť bankovým prevodom vopred, alebo formou dobierky.

Cenník dopravy kuriérom:
nákup do 49 €: 5,98 €
nákup nad 49 €: ZADARMO 

Doklad o kúpe:
K zakúpenému tovaru dostanete tieto doklady:
  • Faktúra
    Na zakúpený tovar Vám bude vystavená faktúra za tovar, ktorá obsahuje všetky zákonné náležitosti. Faktúra Vám bude zaslaná priamo s tovarom.
  • Potvrdenie o zaplatení
    Potvrdenie o zaplatení Vám odovzdá kuriér po zaplatení dobierky (hotovosti) za tovar. Potvrdenie o zaplatení = príjmový pokladničný blok.
  • Pokladničný doklad z registračnej pokladne
    Pokladničný doklad dostanete v prípade, že si vyzdvihnete tovar osobne v našej predajni na Drieňovej ulici 34 v Bratislave.
  • Zálohová faktúra
    Ak si objednáte tovar na www.zvuk.sk na zálohovú faktúru alebo prostredníctvom internet banking (okamžitá platba cez internet), bude Vám zaslaná zálohová faktúru na e-mail, ktorý zadáte v objednávkovom formulári.
  • Dobropis
    Dobropis Vám vystavíme vtedy, ak by prišlo k chybnému dodaniu tovaru zo strany predávajúceho, alebo vráteniu tovaru od odberateľa v rámci reklamácie. Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad, návod na používanie výrobku a záručný list.
Vrátenie alebo výmena tovaru:

V prípade oprávnenosti reklamácie má kupujúci právo:

  • na bezplatnú opravu výrobku, ak ide o odstrániteľnú vadu
  • pri výmene vadného dielu výrobku za nový v rámci opravy kupujúci nemá nárok na vydanie dielu, ktorý bol vymenený
  • na výmenu výrobku za nový alebo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie kúpnej ceny dobropisom), ak ide o neodstrániteľnú vadu alebo o odstrániteľné vady vyskytujúce sa opakovane bez ohľadu na ich druh a brániace tomu, aby sa výrobok mohol užívať na určený účel. Kupujúci má právo zvoliť si medzi výmenou výrobku alebo vrátením kúpnej ceny; svoju voľbu následne nemôže zmeniť
  • ak dôjde k výmene, záručná doba začína plynúť znova od prevzatia nového výrobku
  • predĺžená záruka 5 rokov na produkty K&M sa vzťahuje iba na materiálové vady
Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní
  • Zákazník e-shopu má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak tovar nakupujete v súvislosti s vašou podnikateľskou činnosťou (na faktúre je uvedené IČO), právo na odstúpenie nevzniká.
  • Tovar je možné vrátiť osobne v našej predajni alebo ho zaslať poštou na adresu MediaTech Central Europe a.s., Drieňová 34, 821 02, Bratislava.
  • Vrátený tovar musí byť nepoužitý, v pôvodnom stave a balení ako pri prevzatí zásielky. Je nutné priložiť aj doklad o kúpe.
  • Tovar neposielajte na dobierku, nakoľko takáto zásielka nebude prevzatá. Odporúčame tovar zaslať doporučene a poistiť ho.
  • Na e-mail shop@mediatech.sk nás informujte, že tovar zasielate späť - uveďte prosím aj číslo Vašej objednávky.
  • Po prijatí tovaru vykonáme jeho kontrolu a budeme Vás e-mailom alebo telefonicky informovať o očakávanom termíne vybavenia.
Ochrana osobných údajov:

Spoločnosť MediaTech Central Europe, a.s. rešpektuje Vaše súkromie. Našim cieľom je ponúkať Vám plnohodnotné služby, preto potrebujeme poznať niektoré Vaše osobné údaje. Tieto údaje chránime pred zneužitím a ručíme Vám, že nebudú poskytnuté tretiemu subjektu. Týka sa to Vašich identifikačných a kontaktných údajov a údajov o Vašich nákupoch.

V prípade fyzických osôb ide o údaje: meno a priezvisko, adresa trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a e-mailovú adresa. V prípade, právnických osôb, alebo živnostníkov, týka sa to obchodného mena a adresy sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ, IČ DPH, čísla telefónu a e-mailovej adresy.

Používaním nášho elektronického obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok. Súhlas sa udeľuje predávajúcemu na dobu neurčitú a môžete ho kedykoľvek odvolať písomnou formou. Súhlas po jeho odvolaní zaniká v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu predávajúcemu.

Ak sa kupujúci rozhodne vymazať e-mailovú adresu z našej databázy s cieľom ukončiť zasielanie newslettrov, môže to kedykoľvek urobiť  podľa postupu uvedeného na každej zasielanej správe.


Hore

*/ // -->